EXTRA INFORMATIE
Bij Stella Nova Kidz in Lelystad vinden wij het belangrijk dat ouders niet alleen een warm en vertrouwd gevoel hebben bij onze opvang, maar ook volledig geĂŻnformeerd zijn. Transparantie, kwaliteit en veiligheid vormen de basis van onze organisatie. Op deze pagina vindt u aanvullende informatie over onze werkwijze Ă©n de verplichte documenten die voortkomen uit toezicht en wetgeving.
Kwaliteit en veiligheid voorop
De kwaliteit van onze kinderopvang wordt jaarlijks getoetst door de GGD. Tijdens deze inspecties wordt onder andere gekeken naar:
- Pedagogisch beleid en praktijk
- Veiligheid en gezondheid
- Deskundigheid van medewerkers
- Groepsgrootte en beroepskracht-kindratio
- Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
- Ouderrecht en communicatie
Wij voldoen aan de wettelijke eisen zoals vastgelegd in de Wet kinderopvang en werken continu aan verbetering en professionalisering.
Inzage in verplichte documenten
Als geregistreerde kinderopvangorganisatie zijn wij opgenomen in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK). Via het LRK kunt u onze registratiegegevens en de meest recente inspectierapporten van de GGD inzien.
Op onze locatie – en via onze website – zijn de volgende documenten beschikbaar:
- Het meest recente GGD-inspectierapport
- Ons Pedagogisch beleidsplan
- Het Veiligheids- en gezondheidsbeleid
- De Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
- Klachtenregeling en aansluiting bij een erkende geschillencommissie
Wij vinden het belangrijk dat deze documenten inzicht geven in hoe wij werken en welke afspraken wij hanteren om de kwaliteit te waarborgen.
Oudercommissie en inspraak
Ouders spelen een belangrijke rol binnen Stella Nova Kidz. Onze oudercommissie denkt mee over beleid, kwaliteit en organisatie. Hiermee geven wij actief invulling aan ouderparticipatie zoals wettelijk is voorgeschreven.
Heeft u interesse om deel te nemen of wilt u meer weten over de rol van de oudercommissie? Wij informeren u graag.
Klachtenregeling
Ondanks onze zorgvuldigheid kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Wij gaan hierover graag met u in gesprek om samen tot een oplossing te komen.
Daarnaast zijn wij aangesloten bij een erkende geschillencommissie, zoals wettelijk verplicht binnen de kinderopvang. Informatie hierover is beschikbaar via onze website en op aanvraag bij de directie.
Transparant en betrokken
Wij geloven dat goede kinderopvang begint bij vertrouwen. Door open communicatie, duidelijke informatie en inzicht in onze werkwijze willen wij ouders laten zien waar wij voor staan:
- Professionele en liefdevolle begeleiding
- Een veilige en gezonde omgeving
- Transparantie in beleid en kwaliteit
- Continue ontwikkeling en verbetering
Heeft u vragen over onze documenten, inspectierapporten of werkwijze? Neem gerust contact met ons op. Wij staan u graag persoonlijk te woord.
